Handelsbetingelser

Håndtering af Handelsbetingelserne hos Hako.dk

Handelsbetingelserne som er gældende hos Hako.dk og Hako Danmark.

Håndtering af Handelsbetingelserne hos Hako.dk

Den ansvarliges navn og kontaktoplysninger:
Hako Danmark A/S
Odensevej 33
5550 Langeskov

www.hako.dk
Email: [email protected]
Tlf: +45 65 38 11 63

Betaling

Hako.dk modtager ikke betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil ske via en faktura der bliver fremsendt pr. mail.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er eksklusiv 25% moms.

Levering
Hako.dk leverer på alle hverdage med ordrer indgået inden kl. 12.00

Læs vores leveringsbetingelser

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden for 2 måneder efter at kunden har konstateret fejlen eller manglen.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Hako.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Hako Danmark A/S
Odensevej 33
5550 Langeskov

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected] I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]

Kontakt
Hako Danmark A/S
Odensevej 33
5550 Langeskov

www.hako.dk
Email: [email protected]
Tlf: +45 65 38 11 63

Handelsbetingelser for B2B kunder

Hako Danmark A/S
Odensevej 33
5550 Langeskov

www.hako.dk
Email: [email protected]
Tlf: +45 65 38 11 63

Kære Business to Business (B2B) Kunde

De priser du møder på denne webshop er priser ekskl. moms. For at bestille varer, må du oprette en kunde konto og vente på at vi har aktiveret din konto. Alternativt så kontakt os med din butiks oplysninger og CVR nummer på email [email protected], så vil vi oprette en konto til dig. Når din konto er aktiveret, kan du logge ind med din adgangskode og begynde at handle.

Når du har bestilt gennem webshoppen vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail med information om bestillingen. Hvis alt er ok sender vi til dig så hurtig som muligt. Ellers vil vi kontakte dig, hvis vi har spørgsmål.

Privatliv:
Hako behandler alle dine personlige oplysninger fortroligt og de bliver ikke videregivet. For at afgive en ordre på nettet skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer, CVR nummer og e-mail adresse. Disse oplysninger bruges kun af Hako til at kontakte dig eller levere varer til dig.

Priser:
Alle priser på Hako.dk er oplyst uden 25% dansk moms og forsendelses omkostninger. Vi sender en faktura sammen pr. mail og du vil have følgende betalingsmuligheder.
Betaling:
Vores faste kunder har følgende betalingsmuligheder:
1. betal indenfor 8 dage, med mindre andet er aftalt
For nye kunder beder vi om betaling inden varerne afsendes.
Du kan betale ved bankoverførsel til vores Danske konto.

DKK konto for alle valutaer

Forsendelse:
Forsendelses omkostningerne varierer efter vægt og størrelse på varen. Ved den afsluttende udcheckning af indkøbskurven fremgår det, hvad prisen på forsendelsen er.

Returnering:
Der er altid 14 dages fuld returret på lager varerne, så hvis du fortryder varen eller vil bytte til en anden størrelse, skal varen blot sendes retur i ubrugt stand indenfor 14 dage. Kunden betaler returfragten, og kan vælge mellem gratis-ombytning eller pengene retur. Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.

Skulle der forekomme fejl eller mangler på varerne, bytter vi omgående og uden beregning, husk at oplyse returfragten så vi kan tilbagebetale beløbet. Venligst kontakt os på [email protected] ved alle returvarer og husk at oplyse grunden til returnering og/eller hvad du ønsker at ombytte til.

Hvis du har bestilt varer som ikke er på lager så bemærk venligst, at disse varer bliver produceret specielt til dig. Dette betyder, at du er forpligtet til at modtage og betale for varerne.

Venligst send returvarer til:

Hako Danmark A/S
Odensevej 33
5550 Langeskov

Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer og tastefejl.